Digitalizar um laboratório dentário já não é uma vantagem competitiva — é o preço de se manter no mercado. As clínicas esperam enviar impressões digitais e receber atualizações dos casos em tempo real. Os técnicos esperam trabalhar com ficheiros STL, não com modelos de gesso. E os proprietários de laboratórios esperam margens que apenas um fluxo de trabalho automatizado consegue sustentar.
Este artigo apresenta o plano exato que vimos funcionar em dezenas de laboratórios que passaram do papel e do e-mail para uma operação totalmente digital, sem parar a produção um único dia.
Antes de comprar qualquer software, anote o percurso de um caso típico no seu laboratório. Desde o momento em que uma clínica faz uma encomenda até ao momento em que a fatura é paga. Registe cada passo manual: chamadas telefónicas, e-mails, transferências de ficheiros, atualizações de estado, fichas de trabalho em papel, notas manuscritas num quadro.
Identificará rapidamente três ou quatro pontos onde o tempo desaparece: receção de encomendas, comunicação de estado, gestão de ficheiros e faturação. Esses são os alvos. Tudo o resto pode ser digitalizado depois.
Precisa de uma única plataforma que cubra todo o ciclo de vida do caso, não cinco ferramentas desconectadas. Os requisitos inegociáveis são:
Se uma plataforma o obriga a continuar a fazer um desses passos fora dela, o custo de integração para essa lacuna é o seu tempo, todos os dias. Para uma comparação detalhada de funcionalidades, consulte o nosso guia completo de software para laboratórios dentários.
Este é o passo que os laboratórios mais subestimam. Um catálogo limpo é a base de um fluxo de trabalho digital porque é o que as suas clínicas verão cada vez que fizerem uma encomenda.
Defina cada produto uma vez, com os campos exatos que o técnico necessita: mapa dentário, cor, material, linha de acabamento, plano oclusal, antagonista, notas especiais. Os 30 minutos que dedica a definir um formulário de coroa poupam-lhe uma chamada de esclarecimento de cinco minutos em cada futura encomenda.
Se os seus preços variam por clínica, configure tabelas de preços por clínica agora. A plataforma aplicá-las-á automaticamente e nunca mais discutirá um preço.
É aqui que a maioria dos projetos de digitalização estagna. As clínicas resistem à mudança e a equipa do laboratório sente que está a perder o controlo.
Utilize este padrão de implementação:
Este é o passo que transforma um livro de encomendas digital num verdadeiro laboratório digital. Ligue os scanners intraorais que as suas clínicas utilizam (3Shape, iTero) para que os ficheiros STL cheguem diretamente anexados ao caso. Ligue as suas impressoras 3D (Formlabs, Carbon3D) para que os técnicos possam enviar um trabalho de impressão diretamente a partir da plataforma.
Um único ficheiro STL que não precise de ser descarregado, renomeado e carregado num slicer poupa cerca de três minutos. Multiplique isso por centenas de casos por mês. Abordamos isto em detalhe no nosso artigo sobre integração de scanners intraorais para laboratórios dentários.
Deixe de gerar faturas num programa de contabilidade separado. A plataforma deve gerá-las a partir dos casos, agrupá-las por mês e enviá-las à clínica com um link de pagamento. Isso elimina toda a rotina mensal de faturação, que na maioria dos laboratórios consome dois a três dias inteiros de trabalho administrativo.
Ative o Stripe Connect ou um gateway semelhante para que as clínicas possam pagar faturas online. Quanto mais rápido o dinheiro chega, menos capital de giro precisa. Consulte o nosso guia sobre faturação de laboratórios dentários para os detalhes operacionais.
Se produz alinhadores transparentes, o fluxo de trabalho digital estende-se ao planeamento de tratamento. Os médicos esperam rever setups online, solicitar ajustes e aprovar o plano com um único clique. Uma plataforma com um plano de tratamento de alinhadores online integrado transforma isto de um pesadelo de idas e vindas num fluxo de aprovação limpo.
O DoYourLab dá-lhe o catálogo, a gestão de casos, os planos de tratamento, as integrações e a faturação online de que o seu laboratório precisa para se tornar totalmente digital. Gratuito durante um mês, sem necessidade de cartão de crédito. Ver planos
Um laboratório pequeno a médio pode completar a digitalização total em 90 dias:
Após 90 dias não vai querer olhar para trás. O laboratório que recebia encomendas por fax três meses antes parecerá um negócio completamente diferente.